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WEBから入力をしたけど、確認の返信メールがお客様に届かない場合について
登録日：2022.05.10
お知らせ
むらかねでは、web上からご予約や登録をしていただけるけど、自動で返信メールを送らせてもらっております。
ご予約等の入力をして、10分以上経過しても返信メールが届かなかった場合、いくつかの要因が考えられれます。
Q.なんらかの理由で、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまった。
A.メールソフトの迷惑メールフォルダをご確認下さい。
Q.WEB上で入力したメールアドレスが間違っていた
A.この場合、住所が間違っていることになりますので、お客様の元には、返信メールが届かないことになります。
Q.キャリアメールをWEB上で登録した
A.キャリアメールというのは、ドコモ、au、ソフトバンク等々で提供しているメールアドレスになります。
具体的には、メールアドレスの末尾が、「@docomo.ne.jp」「@ezweb.ne.jp」「@softbank.ne.jp」等になっています。
キャリアメールでは、迷惑メール対策として、キャリアメール同士しかメールのやり取りが出来ないようになっていることがございます。
この設定がされていますと、「ドコモからドコモ」や、「ドコモからau」のやり取り出来るけれども、キャリアメール以外は、やり取りが出来ないようになっております。
そのため、むらかねからのメールは、キャリアメールではないので弾かれてしまいます。
簡単ですが、以上のような要因が考えられます。
返信メールが届かなくても、情報が送れていることがございます
WEBからの入力
WEB上で情報を入力し、「送信ボタン」を押してもらい、
送信成功
上図のような画面が表示されたら、基本的には、WEBから入力していただいた情報は、弊店「むらかね」まで届いております。(上図はスマートフォンでの画像になります。パソコンから入力すると、多少違いがありますのでご了承下さい)
なので、返信メールが届かなくても、ご安心下さい。
もし、ちゃんと届いているかどうか不安がございましたら、お手数ではございますが、お電話でご確認をお願いします。(通常火曜定休日、営業時間10:00から18:30)
0178-44-1666
創業大正五年
むらかねは地元に根付いた着物専門店です。
また、日本一の着物専門店グループに加盟しております。
日本きものシステム 公式ホームページ はたち
グループのスケールメリットを活かして振袖の一括購入や、勉強会、情報交換を行い、最新の振袖をお値頃で提供させてもらっております。
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